小米拥有自己的培训中心，新入职工程师必须经过为期3个月的理论学习和实操考核，通过后方可独立上岗。在职工程师每年需完成不少于40学时的继续教育，学习最新技术、新型号结构和安全规范。小米与职业院校合作，开展“现代学徒制”项目，为行业持续输送高素质维修人才。人才是服务的根基，我们始终高度重视。小米积极响应国家以旧换新政策，助力小米惠民收旧焕新行动，落实消费品售后服务新规，建立覆盖售前、售中、售后全链条的标准服务框架。